Metody płatności

Informacje ogólne

W celu zapewnienia bezpiecznych, wygodnych oraz sprawnych zakupów oferujemy kilka popularnych międzynarodowych metod płatności.

Złożenie zamówienia oraz dokonanie płatności oznacza akceptację postanowień niniejszego Metody płatności.

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych i szyfrowanych systemów płatniczych w celu ochrony danych transakcyjnych oraz informacji o płatnościach.

Obsługiwane metody płatności

Obecnie akceptujemy następujące metody płatności:

• Visa

• MasterCard

• JCB

• Discover

Dostępność poszczególnych metod płatności może się różnić w zależności od kraju użytkownika, banku wydającego kartę lub ograniczeń systemu płatniczego.

Proces płatności

Po złożeniu zamówienia użytkownik może wybrać preferowaną metodę płatności na stronie finalizacji zamówienia.

Proces płatności zazwyczaj obejmuje:

• potwierdzenie szczegółów zamówienia;

• wybór metody płatności;

• wprowadzenie danych płatniczych;

• przeprowadzenie autoryzacji płatności;

• otrzymanie potwierdzenia zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się dopiero po pomyślnym zakończeniu płatności.

Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, zamówienie może nie zostać zapisane lub może zostać automatycznie anulowane.

Bezpieczeństwo płatności

Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa danych płatniczych oraz transakcji użytkowników.

Wszystkie dane płatnicze są przesyłane za pośrednictwem szyfrowanych połączeń oraz przetwarzane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa stosowanymi w branży, aby ograniczyć ryzyko nieautoryzowanego dostępu, utraty danych lub ich niewłaściwego wykorzystania.

Nie przechowujemy pełnych wrażliwych danych kart płatniczych.

Podczas dokonywania płatności użytkownik powinien:

• korzystać wyłącznie z legalnie posiadanych metod płatności;

• podawać prawidłowe dane płatnicze;

• chronić dane swojej karty oraz konta;

• unikać dokonywania płatności w niezabezpieczonych sieciach publicznych.

Weryfikacja płatności

W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji niektóre zamówienia mogą wymagać dodatkowej weryfikacji, w tym między innymi:

• weryfikacji bankowej;

• zabezpieczenia 3D Secure;

• potwierdzenia tożsamości;

• kontroli bezpieczeństwa transakcji.

Brak ukończenia wymaganej weryfikacji może uniemożliwić realizację zamówienia.

Nieudane płatności

Nieudana płatność może wynikać z następujących przyczyn:

• niewystarczających środków na koncie;

• odrzucenia transakcji przez bank;

• błędnie wprowadzonych danych płatniczych;

• przekroczenia limitu płatności;

• problemów z połączeniem internetowym;

• ograniczeń nałożonych przez bank wydający kartę;

• kontroli bezpieczeństwa płatności.

W przypadku nieudanej płatności zalecamy:

• sprawdzenie poprawności danych płatniczych;

• kontakt z bankiem;

• wybór innej metody płatności;

• ponowienie próby płatności w późniejszym czasie.

Waluta i dodatkowe opłaty

Waluta płatności jest wskazana na stronie finalizacji zamówienia.

Jeżeli waluta karty płatniczej różni się od waluty zamówienia, bank lub operator płatności mogą naliczyć dodatkowe opłaty, w tym:

• opłaty za przewalutowanie;

• opłaty za transakcje międzynarodowe;

• opłaty za płatności zagraniczne.

Wysokość takich opłat zależy od banku lub operatora płatności użytkownika i pozostaje poza naszą kontrolą.

Potwierdzenie zamówienia i płatności

Po pomyślnym zakończeniu płatności użytkownik zazwyczaj otrzyma wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia;

• informacje o produktach;

• kwotę płatności;

• wybraną metodę płatności;

• informacje dotyczące dostawy.

Jeżeli wiadomość potwierdzająca nie została otrzymana, zalecamy sprawdzenie folderu spam lub kontakt z obsługą klienta.

Zwroty środków

W przypadku anulowania zamówienia, zwrotu produktu lub zatwierdzenia wniosku o refundację środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu od 1 do 5 dni roboczych.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od banku, operatora płatności lub międzynarodowych procedur rozliczeniowych.

Więcej informacji dotyczących zwrotów znajduje się w:

• Polityka anulowania zamówienia

• Polityka zwrotów i wymiany

Kontrola bezpieczeństwa i ograniczenia

W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania, odrzucenia lub anulowania zamówienia w przypadku:

• wykrycia nietypowej aktywności transakcyjnej;

• nieprawidłowych danych płatniczych;

• podejrzenia oszustwa;

• wielokrotnych płatności;

• nielegalnego użycia metody płatności;

• niezaliczenia kontroli bezpieczeństwa.

W razie potrzeby możemy poprosić użytkownika o dodatkową weryfikację tożsamości lub potwierdzenie płatności.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań lub problemów związanych z płatnościami prosimy o kontakt:

Adres: 47 WATER ST APT #1, OAKLAND, ME 04963, US
Telefon: +1 (646) 309-9370
E-mail: info@birmirion.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)